Bruno,
Obrigado pelo retorno.
Concordo contigo, é preciso revisar sim o processo a fim de evitar outros casos. Sinceramente, não sei se houve alguma falha no processo ou esquecimento mesmo e não solicitaram o cancelamento dentro do prazo e isso se estendeu até agora.
Com relação ao segundo questionamento, não consegui checar ainda se MS possui esta tratativa de nota fiscal do tipo “ajuste”. Também não sei como isso é feito dentro do SAP. Deve-se criar uma categoria de NF nova ou seria algo como uma nota fiscal revertendo a operação (Devolução à Saída)? Como é feito este envio? Se tiver algum link ou material sobre isso e puder me passar, agradeço imensamente.
Abs!